Politique d’expédition

Nous livrons partout au Québec. Le mode et les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de passer votre commande, selon votre code postal.

Livraison locale par Royal BBQ

Pour Montréal, Laval et la Rive-Nord, dans un rayon d’environ 30 km de notre boutique de Saint-Eustache, nous livrons nous-mêmes votre commande.

• 10 $ par commande.
• Gratuite dès 150 $ d’achat (avant taxes).

Nous communiquons avec vous pour convenir du moment de la livraison.

Livraison UPS ailleurs au Québec

Pour les adresses à l’extérieur de notre zone locale, votre commande est expédiée par UPS. Les frais sont calculés en temps réel selon la destination, le poids et le service choisi (UPS Standard, Expedited ou Express Saver), et affichés avant le paiement.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de transport UPS s’ajoute selon le service choisi.

Suivi

Pour les envois UPS, un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès que votre colis est remis à UPS.

Hors Québec

Nous ne livrons pas à l’extérieur du Québec pour le moment. Pour toute question, écrivez-nous à info@royalbbq.ca.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, communiquez avec nous dans les 48 heures suivant la réception, photos à l’appui. Voir notre politique de remboursement et de retour.